一、迁移前准备材料
办理宽带迁移需携带以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址的户口本/房产证
- 租赁合同（非业主本人办理时）
- 电信宽带业务合同编号
- 光猫及路由器设备（迁移时需回收检测）
二、线上预约流程
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入“宽带迁移”服务页面
- 填写原地址和新地址信息
- 上传证件电子版并提交申请
- 等待客服确认预约时间
三、线下办理步骤
携带材料前往深圳电信营业厅：
- 取号选择“宽带业务”
- 填写《宽带迁移申请表》
- 缴纳迁移服务费（200元）
- 领取迁移工单回执
- 按预约时间配合工程师安装
四、迁移注意事项
- 提前3个工作日申请迁移
- 新地址需具备电信网络覆盖
- 迁移期间可能断网6-8小时
- 保留原宽带账号密码
五、常见问题解答
Q：迁移后资费会变化吗？
A：原套餐资费保持不变，迁移服务费需单独支付。
Q：周末能否办理迁移？
A：部分营业厅支持周末办理，建议提前致电10000咨询。
通过准备完整材料、完成线上线下申请流程，并注意迁移前后的网络切换时间，可确保宽带迁移顺利完成。建议提前确认新地址的网络资源，避免因线路问题延误使用。
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