问题现象描述
当设备连接WiFi时出现黄色感叹号标识，表示设备已成功连接路由器但无法访问互联网。此问题可能由路由器配置、网络服务或设备设置异常引起。
第一步：检查路由器状态
按照以下顺序验证路由器工作情况：
- 观察路由器指示灯状态（正常应为绿色常亮）
- 登录路由器管理界面检查WAN口连接状态
- 确认宽带账号是否欠费或到期
第二步：重启网络设备
执行分步重启操作：
- 关闭所有连接设备电源
- 依次重启光猫→路由器→终端设备
- 等待2分钟后再重新连接
第三步：验证设备设置
在设备端进行以下操作：
- 尝试切换飞行模式重置网络
- 删除现有WiFi配置后重新输入密码
- 检查IP获取方式是否为DHCP自动分配
常见错误排查表
| 错误代码 | 可能原因 |
|---|---|
| 651 | 调制解调器连接失败 |
| 711 | 服务依赖项错误 |
| DNS_PROBE | 域名解析失败 |
通过系统性的设备检查、网络重置和设置验证三步操作，90%以上的WiFi感叹号问题可以得到有效解决。若问题持续存在，建议联系网络服务提供商进行线路检测。
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