服务名称变更的影响范围
自更名日起，原「深圳移动宽带」所有业务标识、账单名称及宣传物料将统一变更为「智联宽带」。用户可通过以下渠道验证服务真实性：
- 官方APP服务入口更新
- 营业厅门头标识更换
- 客服热线号码升级
协议与合同条款更新
现有用户无需重新签订协议，但需注意新版服务协议中新增条款：
- 服务质量标准提升承诺
- 用户数据隐私保护细则
- 套餐自动续约规则变更
套餐内容调整说明
新推出的「智联宽带」套餐将整合智能家居服务，主要变化包括：
- 基础带宽免费升级至300M
- 新增智能路由器租赁服务
- 云存储空间扩容选项
故障申报流程优化
服务更名后申报流程实行三级响应机制：
- 智能客服7×24小时在线诊断
- 工程师远程协助服务
- 紧急上门维修保障
资费结算方式变更
| 原周期 | 新周期 |
|---|---|
| 自然月结算 | 按开通日顺延 |
| 预付费模式 | 后付费+信用额度 |
其他注意事项
建议用户及时完成以下操作：
- 更新账户绑定信息
- 下载新版服务协议副本
- 检查设备兼容性升级
本次更名涉及服务体系的全面升级，建议用户通过官方渠道获取最新服务指南，及时完成账户信息核对，充分享受品牌升级带来的技术红利。
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