停用公告背景
据工信部最新文件要求，三大运营商将于2023年12月31日前全面停止2G/3G网络服务，基于旧制式的移动流量卡将同步终止服务。
受影响用户范围
以下特征用户需特别注意：
- 2018年前办理的实体SIM卡
- 套餐名称含”3G畅享””2G流量包”等字样
- 近半年存在2G网络连接记录
四步应对流程
- 登录运营商APP查询套餐状态
- 备份原卡通讯录及短信
- 携带身份证至营业厅办理迁移
- 测试新卡网络功能
常见问题解答
Q：旧卡余额如何处理？
A：可通过运营商线上渠道申请余额转移，处理时效为3个工作日。
Q：设备兼容性问题？
A：建议通过官方渠道查询设备IMEI码，确认支持4G VoLTE功能。
替代套餐推荐
| 套餐 | 流量 | 通话 |
|---|---|---|
| 5G畅联 | 50GB | 1000分钟 |
| 4G飞跃 | 30GB | 500分钟 |
总结建议
建议用户及时通过官方渠道办理套餐升级，保留业务办理回执单。特殊群体用户可拨打12300申请延期服务。
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