检查SIM卡状态
确保中国联通流量卡已正确插入手机卡槽,并处于激活状态。若卡槽接触不良或SIM卡未开通语音服务,可能导致无法接听电话。可通过以下步骤验证:
- 重启手机尝试重新识别SIM卡
- 拨打*#06#查看IMEI号是否正常显示
- 登录联通APP查询套餐是否包含语音功能
启用APN设置
正确配置接入点(APN)是保证通话功能正常的关键。进入手机设置:
- 打开「移动网络」设置
- 选择「接入点名称」新建APN
- 填写名称「UNICOM」及APN「3gnet」
- 保存后重启设备
确认呼叫限制功能
部分流量卡可能默认关闭来电接听权限。通过以下方式检查:
- 拨打##002#取消所有呼叫限制
- 发送短信「KTDX」至10010开通语音服务
联系客服解决问题
若以上方法无效,可通过以下渠道联系中国联通客服:
- 拨打10010客服热线
- 使用「中国联通」APP在线咨询
- 前往线下营业厅检测设备
正确设置中国联通流量卡的语音服务需确保SIM卡状态正常、APN配置准确并解除呼叫限制。若遇复杂问题,建议及时联系官方客服获取专业支持。
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