一、深圳移动宽带注销所需材料
办理深圳移动宽带注销业务时,需携带以下材料:
- 身份证明:户主本人身份证原件及复印件(委托他人办理需提供双方身份证及授权书)
- 宽带设备:光猫、机顶盒等移动提供的终端设备(如遗失需按价赔偿)
- 业务凭证:宽带安装合同或最近一期缴费单据(非必需但建议携带)
二、深圳移动宽带注销办理地点
可通过以下渠道办理注销:
- 线下营业厅:深圳各区指定主营业厅(如福田华强北服务厅、南山科技园服务厅)
- 线上渠道:中国移动APP”业务办理”板块提交预注销申请
- 客服预约:拨打10086预约上门设备回收服务
三、注销流程步骤说明
- 确认宽带合约是否到期(未到期需支付违约金)
- 前往营业厅提交材料并填写《业务终止申请表》
- 工作人员核验设备完好性
- 结清所有未缴费用
- 获取《业务注销确认单》
四、注意事项与常见问题
- 设备退还需在注销后7个工作日内完成
- 月末最后3天可能无法办理注销业务
- 合约期内提前解约需支付剩余月租的30%作为违约金
常见问题解答:
- Q: 非户主本人能否代办?
A: 需提供公证授权书及代办人身份证 - Q: 注销后多久生效?
A: 业务次日0时正式终止
结论:深圳移动宽带注销需提前准备完整材料,建议通过主营业厅办理并注意设备退还时限,线上渠道可完成预注销但需线下最终确认。办理前请确认合约状态及费用结算情况。
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