网络拥堵时段分析
广电宽带用户常在工作日晚间7-10点遭遇网速下降，此时段因家庭用户集中使用视频、游戏等高带宽应用导致网络资源竞争加剧。
| 时段 | 带宽占用率 |
|---|---|
| 19:00-22:00 | 85%-95% |
| 其他时段 | 40%-60% |
设备性能影响
老旧光猫或路由器的处理能力会显著影响网络稳定性，建议按以下优先级排查：
- 重启光猫与路由器
- 检查设备散热情况
- 更新设备固件版本
线路干扰问题
同轴电缆网络易受以下干扰源影响：
- 大功率电器电磁干扰
- 线路接头氧化
- 光纤折损或弯折过度
套餐带宽限制
基础套餐用户在多设备并发使用时易触发带宽阈值，可通过广电APP实时监测流量消耗情况。
系统排查步骤
建议用户按照标准流程进行自查：
- 使用有线连接测试基础网速
- 对比不同时段测速结果
- 联系96311客服获取线路检测
通过时段分流、设备升级和定期线路维护，可有效改善广电宽带网络质量。建议用户配合官方提供的智能QoS功能进行带宽优化。
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