销户前准备
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或业务受理单
- 电信光猫、机顶盒等设备及配件
- 近期缴费凭证（电子或纸质版）
线下办理流程
前往深圳电信营业厅办理销户：
- 通过电信官网查询支持销户的营业厅
- 携带材料至柜台填写《销户申请表》
- 工作人员核对设备完整性
- 结清未缴费用并获取回执单
线上办理方式
符合条件用户可通过以下步骤在线办理：
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带销户」页面
- 上传身份证照片和设备归还凭证
- 等待客服回访确认信息
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内销户可能产生违约金
- 设备缺失将扣除押金或收取赔偿金
- 建议提前3个工作日预约办理
- 保留回执单至销户流程完成
深圳电信宽带销户需准备完整身份证明与设备材料，可通过线上线下两种渠道办理。建议用户提前核对合约条款并预约办理时间，妥善保管相关凭证以确保流程顺利完成。
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