基本申请材料
办理深圳电信宽带预拆机业务，需准备以下基础文件：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或服务协议
- 最近一期缴费凭证
身份验证要求
为确保业务安全，需完成身份核验：
- 本人办理需现场进行人脸识别
- 委托代办需提供公证授权书
- 企业用户需加盖公章营业执照
设备归还清单
需完整退还电信提供的设备：
- 光猫及电源适配器
- IPTV机顶盒及遥控器
- 未损坏的网线（原装）
费用结算证明
完成所有费用清算后需获取：
- 当月使用费结算单
- 违约金计算说明（如适用）
- 押金退还确认函
线上申请说明
通过中国电信APP提交预拆机申请：
- 登录「我的业务」选择服务终止
- 上传身份证正反面扫描件
- 预约设备回收时间
准备齐全上述材料可有效提升办理效率，建议提前致电10000号确认属地营业厅具体要求，设备归还后需保留回执至少6个月以备核查。
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