电源连接问题
当所有指示灯熄灭时，首先应检查电源连接。常见问题包括：
- 插座接触不良或断电
- 电源适配器损坏
- 设备电源接口松动
建议尝试更换插座或使用其他电器测试电源是否正常。
设备硬件故障
若电源正常但指示灯仍不亮，可能存在硬件故障：
- 断开电源静置5分钟后重启
- 检查设备是否有烧焦气味
- 观察设备是否异常发热
网络服务中断
区域性网络中断可能导致设备进入休眠模式：
- 通过手机APP查询服务状态
- 拨打客服热线10010确认
- 询问邻居网络状况
固件异常
系统升级失败可能导致设备停止响应：
- 长按复位键10秒恢复出厂设置
- 使用官方工具重刷固件
- 联系技术人员处理
当宽带盒子指示灯全灭时，建议按照电源、硬件、网络服务、系统固件的顺序逐步排查。多数情况下可通过重启设备或检查电源解决，若问题持续应联系联通技术人员处理。
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