一、通过中国联通APP在线缴费
登录中国联通APP后,点击底部导航栏“服务”-“办理”-“异地同享专区”,选择“全国一家亲”异地宽带服务,进入缴费页面后输入身份证号查询账单,选择续费套餐并完成支付即可。若需缴纳日常月费,可直接在“充值缴费”模块选择宽带账户进行充值。
二、官网自助缴费流程
访问中国联通官网(www.10010.com),登录账号后依次点击“宽带”-“包年续费”,输入身份证号和宽带安装地址完成信息核验,系统将自动显示待缴费用账单,支持支付宝、微信或银联完成支付。
三、拨打客服热线办理缴费
拨打中国联通全国统一客服热线10010,根据语音提示按“3”键进入宽带业务,选择“异地服务”后转接人工客服。提供手机号、身份证号和宽带安装地址,客服人员可远程生成缴费账单并通过短信发送支付链接。
四、线下营业厅办理缴费
携带本人身份证原件和外地联通手机卡,前往当地任意联通营业厅,向工作人员说明办理“异地宽带缴费”。通过系统核验身份后,可选择现金、刷卡或移动支付方式完成缴费,当场可获取纸质收据。
五、注意事项与常见问题
1. 跨省手续费:部分省份可能收取5-10元异地服务费,建议缴费前通过APP“资费说明”查询具体明细。
2. 套餐限制:特惠套餐用户需注意两年合约期内不可更改套餐,合约到期后需重新办理。
3. 发票获取:线上缴费可登录APP在“电子发票”板块自助下载,线下缴费需向营业厅索要纸质发票。
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