迁移基本条件
用户需满足以下条件方可申请宽带省内迁移：
- 原宽带账户状态正常且无欠费
- 新地址在深圳移动网络覆盖范围内
- 保持原宽带套餐未到期
- 迁移前后地址均为广东省内
申请准备材料
办理迁移需提前准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址的户主证明
- 新地址房产证明或租赁合同
- 移动光猫等设备完好证明
线上申请流程
通过移动官方渠道办理的步骤：
- 登录”广东移动”APP或小程序
- 在宽带服务中选择”地址迁移”
- 填写新地址并上传证明材料
- 支付迁移服务费（如有）
- 等待客服48小时内确认
线下办理方式
营业厅办理注意事项：
- 需提前预约办理时段
- 携带全套纸质证明材料
- 现场签署迁移协议
- 领取施工预约单
迁移完成确认
迁移完成后需进行以下确认：
- 测试新地址网络连通性
- 核对变更后的账单信息
- 保留迁移服务回执单
- 确认原地址设备已回收
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