一、注销前准备工作
办理异地销户前需完成以下准备事项：
- 检查手机卡是否欠费，需提前结清所有费用
- 确认已解绑宽带业务，涉及异地宽带需提前30天到营业厅解绑
- 携带身份证原件并确认服务密码有效性
二、手机营业厅在线注销
通过中国联通APP办理的具体流程：
- 下载最新版中国联通APP并登录账号
- 点击底部导航栏「服务」→「办理」→「预约销户」
- 选择销户原因并验证身份证信息
- 确认余额处理方式（建议转移至其他联通号码）
- 提交申请后保持电话畅通接收确认通知
三、视频教程核心要点
配套视频教程重点演示以下操作步骤：
- 业务解绑的详细操作界面演示
- 身份验证环节的光线要求与拍摄技巧
- 余额转移与话费发票下载指引
- 投诉入口的快速定位方法（搜索栏输入”投诉”）
四、特殊问题处理方案
常见异常情况的应对措施：
- 无法线上注销：拨打10010查询限制原因，通常需取消合约业务后次月办理
- 宽带解绑失败：需携带设备前往归属地营业厅办理
- 进度查询：在APP右上角「我的订单」跟踪处理状态
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