路由器/调制解调器问题
当设备显示已连接WiFi但无法访问互联网时，首先检查网络硬件：
- 重启路由器和调制解调器，等待30秒后重新通电
- 检查WAN口网线是否松动或损坏
- 登录路由器管理界面确认互联网连接状态
DNS设置错误
错误的DNS配置会导致域名解析失败：
- 尝试切换公共DNS（如8.8.8.8或1.1.1.1）
- 在命令提示符执行
ipconfig /flushdns清除缓存
| 服务商 | 首选DNS | 备用DNS |
|---|---|---|
| 8.8.8.8 | 8.8.4.4 | |
| Cloudflare | 1.1.1.1 | 1.0.0.1 |
IP地址冲突
IP地址分配异常可能导致网络中断：
- 打开命令提示符输入
ipconfig /release - 继续输入
ipconfig /renew - 检查是否获取到有效的IPv4地址
防火墙/安全软件限制
安全软件的过滤规则可能阻止网络访问：
- 暂时禁用防火墙测试网络状态
- 检查杀毒软件的网页防护设置
- 确认没有启用家长控制功能
运营商网络故障
当排除本地问题后需考虑运营商因素：
- 通过手机热点测试网络连通性
- 访问运营商官网查询服务状态
- 拨打客服热线确认线路是否正常
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