预约政策说明
根据中国联通最新服务规范，用户办理有线宽带上门安装业务需提前至少24小时预约。该政策适用于全国主要城市的居民用户，偏远地区建议提前48小时预约。
预约办理流程
- 登录联通网上营业厅或官方APP
- 选择”宽带预约”服务模块
- 填写地址信息及联系方式
- 选择预约时间段（上午/下午）
- 提交服务申请
所需准备材料
- 有效身份证件原件
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用凭证（电子版/纸质版）
注意事项
建议用户在预约时段保持电话畅通，工作人员将在上门前1小时进行确认。特殊时段（节假日/促销期间）可能需要更早预约，具体以当地营业厅公告为准。
常见问题解答
Q：能否当天预约当天安装？
A：工作日下午3点前的预约申请，部分区域可安排次日上门服务。
Q：预约后如何修改时间？
A：通过预约确认短信中的链接可自助修改，或致电10010客服热线。
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