问题现象描述
当设备显示已连接WiFi但无法访问互联网时,常见表现为:浏览器提示”无法访问此网站”、应用程序显示无网络连接,但无线信号强度正常。
排查基础步骤
建议按以下顺序进行初步检查:
- 重启路由器和调制解调器
- 检查设备飞行模式是否误开启
- 尝试访问不同网站或服务
- 连接其他设备验证网络状态
DNS故障诊断
DNS解析失败是常见原因,可通过以下方法验证:
- 在命令提示符执行
nslookup baidu.com
- 临时更换公共DNS(如8.8.8.8)
- 清除本地DNS缓存:
ipconfig /flushdns
IP地址冲突检测
IP冲突会导致网络中断,排查方法:
现象 | 解决方案 |
---|---|
重复IP警告 | 重启DHCP服务 |
间歇性断网 | 设置静态IP |
路由器设置验证
登录路由器管理界面检查:
- DHCP服务是否启用
- MAC地址过滤设置
- 固件是否为最新版本
高级网络诊断工具
使用系统自带工具进行深度排查:
- 网络疑难解答(Windows)
- 终端执行
ping 127.0.0.1
验证本地协议栈 - 执行
ipconfig /release
和/renew
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