问题概述
当设备提示”身份认证失败”或”无法接入网络”时，通常表示设备与路由器之间的认证协议未通过验证。这类错误可能由密码错误、加密协议不匹配或路由器配置异常引发。
常见原因
- 输入密码包含特殊字符错误
- 路由器WPA/WPA2加密设置冲突
- MAC地址过滤功能启用
- DHCP地址池耗尽
基础排查步骤
- 重启路由器和联网设备
- 验证密码大小写及特殊字符
- 检查路由器加密协议设置
- 尝试切换2.4GHz/5GHz频段
高级解决方案
若基础排查无效，可尝试重置网络设置：
- Windows系统：运行netsh winsock reset命令
- Android设备：清除网络设置缓存
- 路由器端：恢复出厂设置后重新配置
错误代码对照表
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| 651 | 调制解调器错误 |
| 1203 | IP地址冲突 |
| 0x80072751 | 协议不匹配 |
通过系统性排查可解决90%以上的身份认证问题，建议优先执行密码验证和路由器重启操作。若问题持续存在，需检查路由器固件版本或联系网络服务提供商。
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