客服电话查询方式
普定广电宽带提供多种电话查询渠道：
- 7×24小时客服热线：96789（全省统一号码）
- 故障申报专线：0851-3322 5566
- 企业客户服务专线：0851-3322 5588
官方网站查询入口
通过普定广电网络官网可获取最新联系方式：
- 访问官方网站：www.gzgd96655.com
- 点击”客户服务”导航栏
- 选择”联系方式查询”子菜单
- 输入所在区域获取专属客服信息
线下营业厅联系方式
普定县内设有3个实体服务网点：
- 中心营业厅：普定县文明路32号广电大厦
- 城东服务站：普定县中兴大道电信营业厅旁
- 乡镇服务点：每周三定点巡回服务（具体时间见公告）
常见问题与自助服务
建议优先尝试自助解决方案：
- 微信公众号”贵州广电”在线客服
- 短信平台发送”KD”至10659079
- 机顶盒自助报障功能（遥控器按*55#）
用户可通过多渠道获取普定广电宽带客服支持，建议优先使用24小时热线与在线服务平台，遇到网络故障时可选择最便捷的方式快速申报处理。
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