官方查询渠道
用户可通过深圳移动官方网站或官方App查询宽带覆盖区域。操作步骤如下：
- 访问深圳移动官网，进入“宽带服务”专区
- 输入具体地址或小区名称进行搜索
- 查看实时覆盖状态及可选套餐
在线地图使用指南
动态覆盖地图支持以下交互功能：
- 缩放查看区域细节
- 切换行政区划图层
- 筛选不同带宽类型
| 颜色 | 覆盖状态 |
|---|---|
| 绿色 | 已覆盖 |
| 黄色 | 建设中 |
线下营业厅咨询
深圳市内共有38个移动营业厅提供宽带业务咨询，建议携带以下材料：
- 有效身份证件
- 房产证明或租赁合同
- 现有网络运营商信息
最新地图获取方式
获取动态更新的覆盖地图可通过以下途径：
- 关注”深圳移动”微信公众号接收更新推送
- 每月初登录官网下载PDF版本
- 拨打10086客服热线索取电子版
覆盖范围更新频率
基础设施数据每周更新，重点区域更新规则：
- 新建小区：验收后24小时内更新
- 商务楼宇：实时动态更新
- 城中村区域：每月15日批量更新
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