一、问题排查与驱动兼容性验证
首先确认下载的驱动程序是否与当前操作系统版本匹配。访问netcore官网查看NW360型号支持的Windows版本，若使用Windows 10/11需选择带有WHQL认证的驱动版本。同时检查安装包完整性，避免因网络中断导致文件损坏。
二、清理旧驱动与注册表残留
执行以下操作彻底移除旧版本驱动：
- 打开设备管理器，右键卸载网络适配器中的NW360设备
- 勾选「删除此设备的驱动程序软件」选项
- 使用注册表编辑器定位到
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Network，导出备份后删除相关键值
三、禁用系统安全限制
临时关闭可能干扰安装的安全防护：
- 在服务列表中启用Device Install Service和Device Setup Manager
- 通过组策略编辑器(
gpedit.msc)启用驱动代码签名警告，路径：用户配置→管理模板→系统→驱动程序安装
四、使用驱动管理工具安装
当手动安装失败时，建议使用驱动人生或驱动精灵：
- 在可联网设备下载安装包
- 通过USB介质传输至目标计算机
- 运行「驱动管理」模块执行一键修复
五、硬件检测与厂商支持
若所有方法无效，需进行硬件诊断：
- 在不同USB端口测试网卡连接状态
- 使用Windows事件查看器检查安装日志错误代码
- 联系netcore技术支持提供设备PID/VID编码查询
NW360驱动安装失败通常由驱动冲突或系统限制导致，通过分阶段清理残留文件、调整安全策略、配合专用工具可解决90%以上的安装问题。建议优先使用官网驱动配合系统兼容模式进行安装。
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