服务时间安排
NETGEAR官方400客服热线提供以下时段的技术支持：
- 工作日：09:00-21:00（含法定节假日除外）
- 周末及节假日：10:00-18:00
收费政策说明
| 服务类型 | 收费标准 |
|---|---|
| 基础咨询 | 免费 |
| 远程技术支持 | 按次收费（具体详询客服） |
官方联系方式
服务热线：400-830-3815
- 拨打400号码选择语言
- 根据语音提示选择服务类别
- 等待人工客服接听
使用注意事项
- 通话前准备设备序列号
- 非保修期服务可能产生费用
- 高峰期建议错峰拨打
服务流程规范
技术支持流程遵循ISO 9001质量管理体系，包含问题诊断、方案建议、效果反馈三个标准阶段。
总结建议
建议用户在设备保修期内充分利用免费服务资源，遇到复杂问题时提前准备相关设备信息以提高沟通效率。
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