一、迁移宽带前的准备
在迁移电信宽带前,需确认新地址是否在电信网络覆盖范围内,并确保原宽带账户无欠费。建议提前联系客服(10000)或通过官方APP查询服务可用性。
二、所需材料清单
办理迁移业务时,需准备以下材料:
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带合同或业务编号
- 新地址的房产证明或租赁合同
- 近期缴费凭证(可选)
三、线上申请步骤
- 登录“中国电信营业厅”APP或官网
- 进入“业务办理”-“宽带迁移”页面
- 填写原宽带信息及新地址详情
- 上传所需材料电子版并提交申请
四、线下办理流程
若选择线下办理,需携带材料前往深圳电信营业厅:
- 取号并填写《宽带迁移申请表》
- 工作人员审核材料并确认新地址
- 签署迁移服务协议
- 预约上门安装时间
五、注意事项
迁移过程中需注意:
- 迁移费用通常为100元,具体以营业厅公示为准
- 迁移期间可能出现短暂断网(约1-2个工作日)
- 保留原号码需提前告知客服
深圳电信宽带迁移需提前准备身份证明、地址材料并通过线上或线下渠道申请。建议用户至少提前3个工作日办理,并关注迁移后的网络调试安排。
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