迁移前的资质核查
迁移前需确认新住址是否在深圳移动覆盖范围内,部分老旧小区可能因线路问题无法接入。用户需提前通过官方渠道验证以下信息:
- 新地址所属分光器端口容量
- 现有套餐是否支持跨区域迁移
- 原合同是否存在迁移限制条款
网络中断风险
迁移过程中可能出现72小时服务真空期,建议提前准备应急方案:
- 提前下载重要工作文件
- 开通手机流量加油包
- 记录维修工程师紧急联系方式
设备兼容性问题
新型光纤入户(FTTH)场景可能涉及设备更换:
- 旧式ADSL调制解调器
- 非标千兆路由器
- 第三方网络分线器
隐性费用争议
部分费用项目容易引发纠纷:
- 线路改造工程费(200-500元)
- 设备调试服务费
- 提前解约违约金
预约时间冲突
深圳移动装机高峰期需注意:
- 周末时段工程师预约量超载
- 法定节假日服务响应延迟
- 恶劣天气施工限制
宽带迁移需全面核查网络资质、预备应急方案、检测设备兼容性、明确费用细则并合理安排时间,建议通过10086客服热线获取最新政策说明文档。
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