迁移前准备事项
用户需确认惠州新住址是否在深圳移动宽带覆盖范围内。可通过移动客服热线10086或官网查询覆盖区域,若未覆盖需考虑其他运营商。同时需检查原宽带合同是否在协议期内,提前解约可能产生违约金。
办理迁移手续流程
- 致电10086转宽带专席提交迁移申请
- 提供原宽带账号及新地址详细信息
- 预约工程师上门勘查新址线路
- 确认迁移时间并缴纳相关费用
- 等待工作人员完成迁移安装
所需材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带开户协议或合同
- 新住址房产证明/租赁合同
- 最近一期宽带缴费凭证
费用及服务变更说明
跨市迁移需支付200-300元迁移服务费,原宽带套餐资费可能根据新地区政策调整。迁移期间宽带服务将中断1-3个工作日,建议提前做好网络使用安排。
注意事项
迁移后原深圳号码可能更换为惠州当地号码,IPTV等增值服务需重新适配。设备拆装需由移动工程师操作,私自拆卸可能导致设备损坏赔偿。建议保留迁移工单编号以便后续查询。
结论:深圳移动宽带跨市迁移涉及服务区域变更,用户需提前确认覆盖情况,准备完整材料并按流程办理。建议迁移前备份重要数据,并与移动客服保持沟通确保服务连续性。
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