退订流程概述
深圳移动宽带退订分为线上与线下两种方式，用户需提前确认合约状态。若在合约期内退订可能产生违约金，建议先通过官方渠道查询账户信息。
线上退订步骤
- 登录”中国移动”APP或官方网站
- 进入”我的宽带”服务页面
- 选择”退订业务”并提交申请
- 等待系统审核（1-3个工作日）
线下营业厅办理
携带以下材料至深圳移动营业厅：
- 身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
费用计算规则
退订费用包含以下可能项目：
- 未履行合约期的违约金（剩余月费×30%）
- 设备损坏赔偿金（按检测结果计算）
- 当月已使用天数费用
注意事项
退订后需在7个工作日内归还设备，逾期将收取设备占用费。建议保留退订回执单至少6个月，若办理过融合套餐需同步解除绑定业务。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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