一、注销流程概览
- 确认合约到期状态或违约金计算
- 准备所需证件及设备
- 选择线上/线下办理方式
- 完成费用结算
- 获取注销确认单
二、必备材料清单
办理注销时需携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 原始办理合同（如有）
四、线上办理通道
通过中国电信官方渠道进行线上注销：
- 登录”中国电信营业厅”APP
- 进入「服务」-「宽带业务」
- 选择「销户申请」并上传证件照片
- 填写设备退回快递单号
- 等待专员回访确认
五、注意事项
- 合约期内注销需支付剩余合约期费用的30%
- 设备损坏需按价赔偿
- 注销后保留原号码需特别申请
六、常见问题解答
Q：他人代办需要什么材料？
A：需额外提供代办人身份证及授权委托书。
Q：注销后多久可重新办理？
A：即时生效，但新装需等待原地址资源释放。
通过本文指南，用户可以系统了解深圳龙华地区电信宽带注销的具体要求和操作流程。建议优先选择线上办理方式以节省时间，若涉及设备退还请保留好物流凭证。办理前建议拨打10000号确认账户状态。
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