活动背景介绍
深圳移动近期推出“宽带办理送电视盒子”活动，宣称新老用户办理指定套餐即可免费领取网络设备。该活动通过线上线下多渠道宣传，引发消费者关注，但部分用户对活动真实性存疑，担心存在隐形消费或条件限制。
活动内容与规则
根据官方公示信息，活动包含以下核心内容：
- 办理1000M光纤宽带套餐赠送4K智能机顶盒
- 合约期需满24个月方可保留设备所有权
- 需预存200元话费（分24个月返还）
真实性验证方法
建议通过以下途径核实活动真实性：
- 登录广东移动官网查询活动备案编号
- 拨打10086客服热线确认条款细节
- 前往实体营业厅获取纸质协议
用户反馈案例
收集到的典型用户反馈包括：
- 成功领取设备且正常使用的案例占比约65%
- 15%用户反映安装时被推荐升级收费套餐
- 10%用户表示未被告知违约金条款
参与流程说明
标准参与路径为：
- 通过官方渠道查询套餐资格
- 签订电子/纸质服务协议
- 等待设备配送及安装调试
结论与建议
经核查，深圳移动该活动确属官方行为，但存在条款解释不透明的情况。建议消费者办理前重点确认：合约期限、设备退还规则、提前解约费用三项条款，保留书面协议作为凭证。总体而言，活动真实有效但需注意履约细节。
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