一、深圳移动宽带销卡预约政策说明
根据深圳移动最新规定，用户办理宽带销卡业务需提前1-3个工作日通过官方渠道预约。该政策自2023年起实施，旨在优化服务资源配置，避免线下营业厅排队拥堵。未预约用户将无法直接办理销户手续。
二、线上预约操作流程
用户可通过以下步骤完成预约：
- 登录「广东移动」APP或微信公众号
- 进入「业务办理」-「宽带服务」页面
- 选择「销户预约」并填写宽带账号信息
- 提交身份证明文件电子版
- 接收预约成功短信通知
三、线下办理步骤指南
完成线上预约后，需携带以下材料前往指定营业厅：
- 机主身份证原件
- 宽带终端设备（光猫、机顶盒等）
- 业务受理单（电子版需现场打印）
四、销卡所需材料清单
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证明 | 二代身份证原件（临时身份证不可用） |
| 设备归还 | 全套未损坏的终端设备 |
| 费用结算 | 结清所有未付账单 |
深圳移动宽带销卡采用预约制有效提升了服务效率，建议用户提前准备相关材料并按时完成线上预约。办理过程中如遇问题，可拨打10086客服热线获取实时指导。
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