账户状态变化
若电信星卡流量版连续6个月未产生任何通信行为(包括通话、短信、流量使用),系统将自动将号码标记为「休眠状态」。此阶段仍可接收短信,但主动使用需重新激活。
费用扣除规则
长期未使用期间,基础套餐费用仍按月扣除:
- 账户余额不足时累计欠费
- 欠费满3个月将暂停服务
- 欠费满6个月进入销户队列
时间段 | 处理措施 |
---|---|
1-3个月 | 正常计费 |
4-6个月 | 限制服务 |
流量资源处理
未使用的套餐流量按月清零规则执行,长期闲置不会累积流量资源。赠送流量部分根据协议有效期执行,通常过期自动失效。
销户流程说明
进入销户流程后将经历以下阶段:
- 欠费90天:暂停通信服务
- 欠费180天:正式销户
- 销户后30天:号码重新释放
恢复使用方法
休眠期内可通过以下方式激活:
- 登录电信营业厅APP进行身份验证
- 充值任意金额话费
- 拨打10000号申请人工恢复
建议长期不用的电信星卡用户至少每季度保持最低消费,或办理停机保号业务,避免产生欠费及号码回收风险。重要号码可通过预存话费延长保留期。
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