一、立即挂失的三种方式
发现太原联通卡丢失后，需第一时间办理挂失以保障账户安全：
- 电话挂失：拨打10010转人工客服，提供身份证号、近期通话记录等验证信息完成挂失
- APP挂失：登录中国联通APP，在「服务」-「安全中心」选择「紧急挂失」，通过人脸识别验证身份
- 营业厅挂失：携带身份证至迎泽大街营业厅等直营网点现场办理（早8:30-晚18:00）
二、线下补办流程详解
太原用户推荐前往以下两类营业厅办理补卡：
- 直营旗舰厅：如府西街营业厅、长风商务区营业厅，可办理所有类型补卡业务
- 合作网点：需提前致电确认是否支持补卡（部分仅限普通用户）
具体步骤：①取号排队→②提交身份证原件→③缴纳15元补卡费→④现场激活新卡
三、线上补办操作指引
符合以下条件可选择线上补办：
- 已实名认证且非欠费状态
- 支持太原市六城区配送服务
操作流程：中国联通APP→「补换卡」→上传身份证正反面→填写收货地址→支付20元工本费（2个工作日内送达）
四、所需材料清单
根据用户类型准备对应材料：
- 个人用户：身份证原件（临时身份证需配合户口簿）
- 企业用户：营业执照复印件+加盖公章的委托书+经办人身份证
- 代办情况：双方身份证原件+手写委托书（需按指纹）
五、代办与特殊情况处理
特殊场景处理方案：
- 异地补卡：可在中国联通APP申请「异地同享补卡」，需额外支付10元跨区服务费
- 学生用户：太原理工大学等高校内设营业点支持学生证补办（需学籍验证）
- 外籍用户：需提供护照+太原居住证明原件
六、注意事项与费用说明
关键注意事项：
- 补卡后原卡立即失效，话费余额自动转移
- 挂失有效期7天，逾期未补办将自动销号
- 特殊套餐用户（如政企合约套餐）需回原办理网点补卡
费用标准：普通用户15元/张，异地补卡25元/张，线上补办免运费
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