服务热线与联系方式
- 24小时服务热线：0536-XXXXXXX
- 安装咨询专线：400-XXXX-XXXX
- 故障申报电话：0536-YYYYYYYY
- 企业客服邮箱：service@jingzhinet.com
宽带安装流程指南
新用户安装办理流程：
- 拨打安装咨询专线预约时间
- 工程师上门勘察线路
- 签订服务协议
- 专业设备安装调试
- 用户验收签字
资费套餐说明
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | 68元 |
| 极速畅享版 | 300M | 98元 |
| 企业专享版 | 500M | 198元 |
常见问题解答
用户高频咨询问题：
- 宽带移机办理流程
- 网络故障自检方法
- 续费优惠活动查询
服务网点分布
线下服务网点信息：
- 景芝镇中心营业厅：人民路18号
- 东城服务站：开发区电信大楼2F
- 各社区便民服务点
服务承诺
景芝广电承诺提供7×24小时不间断服务，城区故障4小时响应，乡村区域12小时内上门处理。所有服务人员均持证上岗，严格履行服务标准。
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