检查网络状态与设置
首先确认手机信号图标是否显示正常，建议执行以下操作：
- 打开飞行模式等待10秒后关闭
- 进入设置-移动网络检查APN配置
- 确保已启用数据漫游开关
重启设备恢复连接
若网络设置无误但仍无法使用流量，可尝试：
- 长按电源键彻底重启手机
- 取出SIM卡清洁金属触点
- 更换手机测试是否为设备问题
查询套餐流量状态
通过官方渠道验证套餐状态：
| 渠道 | 操作 |
|---|---|
| 短信 | 发送CXLL至10001 |
| APP | 登录电信营业厅查看 |
联系客服处理异常
当自主排查无效时，建议通过以下途径联系客服：
- 拨打10000号人工服务
- 在线客服提交故障工单
- 前往线下营业厅检测
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