一、检查设备兼容性
确认手机已开启NFC功能：下拉通知栏长按NFC图标，确保主开关及「读写/点对点」模式已激活。验证SIM卡是否支持NFC功能，可联系运营商确认卡片是否为最新版本。
- 华为：背部中心，摄像头下方
- 小米：背部上1/3区域
- 三星：背部电池区域
二、验证卡片与位置
将SIM卡中心（非芯片区域）对准手机NFC感应区，保持静止3-5秒直至震动反馈。建议移除手机保护壳并擦拭卡片表面，避免金属干扰。
- 打开运营商官方APP
- 选择「补登充值」功能
- 贴卡或手动输入卡号
三、处理失败订单
扣费未到账时，48小时内可通过以下方式处理：
- 在充值APP选择「退款申请」
- 联系客服提供交易凭证
- 前往营业厅提交纸质申请
微信充值失败可在「充值订单」界面提交投诉，系统将在5个工作日内核查。
四、系统与网络优化
清除金融类应用缓存数据（如小米金融、华为钱包）并重启设备。检查系统更新至最新版本，临时关闭省电模式，确保4G/5G网络信号稳定。
90%的充值失败可通过设备验证与位置校准解决。建议优先使用官方APP的补登功能，保留交易截图作为凭证，大额充值前进行小额测试。
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