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自助服务方式
- 微信公众号:曲周广电营业厅→在线报修
- 官网服务大厅:www.quzhoubroadband.com
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问题类型 | 响应时间 |
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网络中断 | 2小时内 |
网速异常 | 24小时内 |
账单查询 | 实时处理 |
投诉与建议
服务监督专线0310-87654321提供服务质量反馈渠道,工作日9:00-17:00受理投诉建议,5个工作日内回复处理结果。
通过多渠道服务体系和智能化响应机制,曲周广电宽带为用户提供高效的技术支持。建议用户优先使用24小时自助平台处理常规问题,复杂情况可转接人工服务。
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