一、通过中国联通APP修改
用户可通过中国联通APP自助完成基础客户资料修改：
- 登录APP首页，点击底部菜单栏的“服务”选项；
- 在“办理”分类中选择“客户资料修改”；
- 填写需要新增或修改的信息（如地址、联系方式），点击“保存修改”完成提交。
二、实名信息变更流程
涉及身份证姓名或号码变更时，需完成以下操作：
- 通过CTID APP更新网证信息，并在国家政务服务平台注销旧身份后重新认证；
- 等待24-48小时系统同步数据，进入中国联通APP“服务-生活-电子凭证”识别新网证；
- 若系统提示信息不符，需重新注销并注册网证后再次尝试。
三、营业厅办理特殊业务
以下情况需携带证件到指定营业厅办理：
- 新/旧身份证原件
- 含曾用名的户口簿（姓名变更时）
- 已通过APP验证的电子凭证信息
办理时需选择带有“客户资料变更权限”标识的营业厅，由工作人员协助完成系统操作。
四、注意事项
- 修改资料需使用本机验证码登录APP；
- 涉及金融合约的业务需确保信息与银行预留一致；
- 修改完成后建议通过“详单查询”功能验证更新结果。
常规信息可通过APP自助修改，实名变更需结合政务平台与线下办理。建议优先使用APP处理基础业务，复杂场景提前联系客服确认所需材料，避免重复跑动。
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