一、通过手机APP退订
使用中国联通官方APP是最便捷的退订方式,具体操作流程如下:
- 打开中国联通APP并登录账户
- 点击底部导航栏「我的」选项
- 进入「套餐」管理界面
- 选择需要退订的套餐点击「退订」
- 确认操作完成退订流程
二、网上营业厅操作
电脑端用户可通过以下步骤办理:
- 访问联通网上营业厅官网
- 登录后进入「我的账户」
- 选择「业务办理」→「套餐管理」
- 在已订购套餐列表中选择退订目标
三、客服电话办理
拨打10010客服热线:
- 根据语音提示选择「套餐业务」
- 按指引转接人工服务
- 提供身份证信息核验身份
- 告知客服需取消的套餐名称
四、线下营业厅办理
实体网点办理须知:
- 携带本人身份证原件
- 向柜台说明退订需求
- 签署业务变更确认书
- 获取退订回执凭证
五、短信退订方式
部分基础套餐支持短信退订:
- 编辑短信内容「QXTC」
- 发送至10010服务号码
- 根据回复短信确认操作
注意事项
办理套餐退订时需注意:合约期内套餐可能产生违约金,融合套餐需先解除宽带绑定,所有变更次月生效,当月费用仍按原套餐计费
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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