一、联通卡销户基础流程
如需完全关闭联通卡,需通过以下三种方式办理销户:
- 线下营业厅办理:携带身份证原件及手机卡至联通营业厅填写销户申请表,审核通过后完成注销;
- 手机APP操作:登录联通营业厅APP,在服务页面选择“销户”功能,按提示完成身份验证与信息提交;
- 电话客服办理:拨打10010转人工服务,提供身份证信息后申请销户,需注意提前结清欠费。
二、解除绑定的增值服务
使用eSIM或一号双终端服务的用户需先解除绑定:
- 通过手机端Watch应用移除套餐,在联通APP的“eSIM专区”提交退订申请;
- 拨打10010客服确认退订结果,避免次月继续扣费;
- 完成退订后需格式化设备并解除iCloud绑定。
三、副卡与宽带业务处理
副卡用户需单独办理销户:在联通APP搜索“销户”功能,选择副卡服务后提交申请,48小时内接听客服确认电话。宽带用户需携带光猫等设备至营业厅办理退订,保留固话需申请最低消费套餐。
四、携号转网操作指南
保留原号码更换运营商的操作步骤:
- 发送短信“SQXZ”至10010获取携转授权码;
- 解除亲情网等合约服务,必要时通过工信部投诉渠道处理争议协议;
- 持设备至营业厅完成最终转网手续。
结论:关闭联通卡需依次完成销户申请、增值服务解绑、关联业务处理三大步骤,携号转网用户需额外注意合约解除流程。建议提前备份重要数据,保留业务办理凭证以备查询。
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