方法一:通过中国联通APP关闭
登录中国联通APP后,依次点击底部导航栏的「服务」-「办理」选项,在基础业务列表中找到「VoLTE高清通话」功能。若该功能显示已开通状态,点击右侧开关按钮关闭后,系统会弹出确认变更提示,完成验证即可生效。
方法二:通过手机系统设置关闭
通用操作路径:
- 打开手机设置,进入「移动网络」或「双卡与移动网络」
- 选择正在使用的联通SIM卡
- 关闭「VoLTE高清通话」或「启用VoLTE」开关
安卓机型示例:
- OPPO手机:设置 > SIM卡与流量管理 > VoLTE高清通话
- 华为手机:移动网络 > 移动数据 > VoLTE高清通话
iPhone操作步骤:
- 打开设置 > 蜂窝网络 > 蜂窝数据选项
- 点击「语音与数据」,关闭VoLTE选项
方法三:联系客服或短信关闭
发送短信指令至10010或通过人工客服关闭服务。在APP内选择「我的」-「客户服务」-「人工服务」,提供短信验证码后即可完成关闭操作。部分用户反馈关闭后可能被系统自动重新开启,需多次确认。
注意事项
- 关闭后通话将回落到2G/3G网络,可能影响通话质量
- 部分机型需重启手机才能生效
常见问题解答
Q:关闭HD标志会额外收费吗?
A:VoLTE功能本身不收费,关闭后仅影响通话质量,资费标准不变。
Q:关闭后为何HD标志仍显示?
A:可能是运营商后台同步延迟,建议等待30分钟或重启设备。
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