资费规则概述
电信星卡套餐提供基础流量包，用户当月使用超出套餐额度后，将按照阶梯式计费标准自动扣费。本规则适用于所有星卡标准版及定制版用户。
流量超出收费标准
超出流量按每GB为单位计费，具体执行标准如下：
- 0-1GB超出部分：3元/GB
- 1-5GB超出部分：5元/GB
- 5GB以上部分：10元/GB
扣费执行流程
系统自动扣费流程包含三个步骤：
- 实时监测流量使用情况
- 触发阈值发送短信提醒
- 按分钟级精度计算超额费用
查询与提醒服务
用户可通过以下渠道获取用量信息：
- 电信营业厅APP实时查询
- 发送短信CXLL至10001
- 微信公众号推送提醒
费用争议处理
对扣费存在疑问的用户，需在账单生成后7个工作日内通过官方客服渠道提交复核申请。处理流程包括：
- 提交流量使用记录查询
- 技术部门数据核验
- 48小时内反馈结果
建议用户通过设置流量提醒、购买加油包等方式合理管控通信支出，及时关注电信官方渠道发布的最新资费政策变动通知。
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