退订前的材料准备
办理深圳移动宽带TV设备退订时，需携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒、遥控器等）
- 原始安装单据或合同协议
- 最近一期缴费凭证
设备完整性检查
退还设备前需进行以下检查：
- 确认光猫、电源适配器无物理损坏
- 检查机顶盒序列号与原始记录一致
- 遥控器按键功能正常
- 归还全部配套线缆（HDMI线、网线等）
费用结算注意事项
退订时可能涉及的费用包括：
| 合约剩余时长 | 违约金比例 |
|---|---|
| 未满12个月 | 合约设备原价30% |
| 12-24个月 | 合约设备原价15% |
线上/线下预约方式
可选择以下退订渠道：
- 移动营业厅APP预约退订服务
- 拨打10086客服热线登记
- 前往指定营业厅现场办理
办理完成后需保留《设备退还确认单》至少6个月，建议拍照存档。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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