一、低消套餐类型概览
中国联通提供的低消套餐主要包括以下两类：
- 8元流量王套餐：基础保号套餐，含30分钟通话和200MB流量
- 19元沃派卡套餐：含30GB流量和100分钟通话
二、线上办理步骤
- 登录中国联通APP，点击「服务」-「套餐变更」
- 在套餐列表中选择「8元流量王」或「19元沃派卡」
- 提交变更申请并接收短信确认
注意：若APP无低消套餐选项，可通过在线客服输入「转人工」后发送「办理8元套餐」指令
三、电话办理流程
- 拨打10010按1-2-1转人工服务
- 明确要求办理「8元保号套餐」或「19元沃派卡」
- 按客服指引完成身份验证
若客服推诿可声明：「根据《电信条例》我有权自由选择套餐」
四、线下营业厅办理
- 携带身份证原件前往自营营业厅
- 签署《套餐变更协议》
- 要求当场生效新套餐
建议优先选择大型营业厅，避免代理网点推诿
五、特殊情况处理
- 合约未到期：申请违约金豁免
- 靓号保底：申请降低保底金额
- 宽带绑定：先解绑再改套餐
若遇阻可登录工信部12300公众号提交投诉
办理低消套餐需注意合约限制，优先通过线上渠道自助办理。如遇运营商阻挠，可引用《电信服务规范》第十条维护权益。建议每月核查账单，防止套餐自动升级
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