一、退订前准备工作
在办理退订前，请确认以下信息：
- 当前套餐的有效期和剩余流量
- 绑定的手机号实名认证状态
- 近期是否有未结清的费用
二、手机APP退订流程
通过电信营业厅APP办理的详细步骤：
- 登录「中国电信」官方APP
- 进入「我的套餐」服务页面
- 选择需要退订的流量包
- 点击「退订」并确认协议
三、客服电话退订方式
拨打10000客服热线的操作指引：
| 按键 | 功能 |
|---|---|
| 1 | 普通话服务 |
| 3 | 套餐变更 |
| 5 | 人工服务 |
四、线下营业厅办理
实体网点办理需携带：
- 身份证原件
- 手机SIM卡
- 最近3个月缴费凭证
五、重要注意事项
退订后可能产生的影响：
- 剩余流量次日清零
- 基础套餐可能变更
- 优惠资格永久失效
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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