一、线上办理停机保号业务
通过中国联通APP可快速办理停机保号业务：
1. 登录APP后进入「服务」-「办理」页面，选择「停机保号」功能
2. 按提示确认停机协议，选择停机时长（最短1个月）
3. 验证身份信息后完成办理，系统自动扣除每月5元保号费
二、线上销户操作流程
需要永久停用号码的用户可通过以下步骤办理销户：
1. 打开中国联通APP，在「服务」中找到「预约销户」入口
2. 拍摄身份证正反面并完成人脸识别验证
3. 选择余额退款方式（银行卡或转移至其他联通账户）
4. 提交申请后等待48小时审核，正式销户次月20日生效
三、线下营业厅办理指南
需携带机主身份证原件办理：
• 停机保号：任意营业厅均可办理，需账户无欠费且余额充足
• 号码销户：建议选择大型自营厅，支持异地办理但需确认退款流程
• 委托办理：需提供委托书、双方身份证原件
四、注意事项与常见问题
重要提醒：
办理前需结清欠费并确保账户余额≥10元
停机保号最长可办理6个月，超期未恢复将自动销户
销户后原号码90天内不可重新启用
常见问题：
Q：停机期间能否接收短信？
A：仅保留基础通信功能，无法接打电话和收发短信
Q：线上销户失败怎么办？
A：可拨打10010转人工或通过工信部12300平台申诉
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/889295.html
