电信星卡流量退费政策解读
根据中国电信官方规定，用户申请流量退费需满足以下条件：
- 退费请求需在流量包有效期内提出
- 未使用该流量包内超过20%的流量
- 非活动赠送流量等特殊权益
退费后流量使用是否受影响？
成功办理退费后，系统将按以下顺序处理：
- 终止原流量包服务
- 按实际使用比例扣除费用
- 剩余金额退回支付账户
退费完成后，用户仍可继续使用套餐内基础流量，但已退费的增值流量包将立即失效。
退费操作流程详解
建议通过以下渠道办理退费：
- 电信营业厅APP在线客服
- 10000号人工服务
- 线下营业厅柜台办理
用户常见问题解答
Q：退费后会被停机吗？
A：不会影响基础套餐的正常使用。
Q：退费到账周期多长？
A：一般3-5个工作日原路退回。
电信星卡流量退费后，用户仍可正常使用基础套餐服务，但已退费的增值流量将立即终止。建议办理前仔细阅读条款，确保符合退费条件。
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