一、办理条件与准备材料
办理联通卡停机保号业务需满足以下条件:
- 非合约期内用户,或合约到期用户
- 账户无历史欠费且余额充足
需准备的材料包括:
- 机主身份证原件(代办需双方身份证及授权书)
- 手机卡及业务受理单(非必需但建议携带)
二、线上办理步骤
通过线上渠道办理停机保号的操作流程:
- 中国联通APP办理:登录后进入“服务-办理-停机保号”,选择停机时长并完成人脸验证
- 微信公众号办理:关注“中国联通微厅”,发送“停机”按提示完成核验
- 客服电话办理:拨打10010转人工,提供身份证号与短信确认码完成办理
线上办理次月1日零时生效,最长可选6个月停机时长。
三、线下营业厅办理流程
线下办理的具体步骤:
- 通过APP查询最近的营业网点并现场取号
- 向工作人员提交身份证件并签署业务变更协议
- 领取停机确认单作为复机凭证
建议避开月末最后三天办理,以免因系统结算延误。
四、费用说明与注意事项
停机期间的费用标准:
- 基础保号费:5元/月(部分地市光纤用户加收10元设备保管费)
- 停机当天仍会计入整月费用,建议月底前3个工作日办理
重要注意事项:
- 光猫等设备需妥善保管,遗失需按采购价赔偿
- 停机期间不可转移套餐或参与优惠活动
五、常见问题解答
- 停机是否影响信用记录?
正常办理停机不影响,但欠费停机将纳入征信 - 合约期内能否办理停机?
需支付违约金(通常为剩余合约期费用的30%) - 停机后如何复机?
通过相同渠道申请复机,需结清停机期间费用
办理联通卡停机保号需根据自身情况选择线上或线下渠道,重点关注合约状态与费用结算规则。建议优先使用官方APP完成自助办理,保留好停机凭证以便后续复机使用。
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