查询欠费情况
当主副卡网络服务中断时，首先通过以下方式确认欠费状态：
- 登录联通手机营业厅APP查询余额
- 拨打10010客服热线按语音提示操作
- 发送短信”CXYE”至10010查询实时话费
主卡缴费方式
主卡用户需完成基础套餐费用缴纳，推荐使用以下渠道：
- 支付宝/微信搜索”中国联通”官方缴费入口
- 访问联通网上营业厅在线支付
- 前往线下营业厅柜台办理
缴费成功后系统将在10-15分钟内自动恢复主卡网络。
副卡网络恢复
副卡网络服务恢复需满足以下条件：
- 主卡账户已缴清欠费
- 副卡未超出共享流量额度
- 设备支持VoLTE功能（针对4G/5G用户）
如符合条件仍无网络，建议重启设备或拨打10010选择”副卡业务”人工服务。
常见问题处理
特殊情况处理指南：
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 主卡正常副卡无服务 | 检查副卡设备网络设置 |
| 缴费后仍无网络 | 开启飞行模式后重连 |
| 显示限制服务 | 确认SIM卡物理损坏 |
预防措施
建议设置以下自动服务避免断网：
- 开通话费余额不足短信提醒
- 绑定银行卡开通自动代扣
- 设置每月固定充值提醒
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