一、短信快速退订
发送短信指令到10010是最直接的取消方式：
- 编辑短信内容为QXAIJTTH
- 发送至联通官方号码10010
- 收到确认短信后回复Y完成退订
二、微信公众号操作
通过官方公众号自助关闭服务：
- 微信搜索并关注「中国联通」公众号
- 进入菜单栏「服务」-「智能助理」
- 选择「功能设置」关闭AI秘书开关
三、联通APP人工客服
通过官方APP联系人工客服处理：
- 打开联通APP进入「服务」页面
- 选择「在线客服」发送「人工客服」
- 明确要求取消AI秘书服务并记录工单号
四、10010电话退订
拨打官方客服热线操作：
- 接通后按「0」转人工服务
- 提供身份证号码验证身份
- 要求客服查询并关闭相关服务
五、工信部申诉渠道
遇到服务争议时的终极解决方案：
- 访问工信部12300网站提交申诉
- 在投诉内容中明确要求取消服务
- 保持电话畅通等待联通回访处理
总结建议
推荐优先使用短信或公众号自助退订，如遇系统未同步可尝试人工渠道。建议退订后通过「*#21#」查询呼叫转移状态，确保服务已完全关闭。保留退订成功短信截图作为凭证，防止后续产生争议。
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