一、通过联通客服电话取消
拨打中国联通官方客服热线10010,根据语音提示选择人工服务。向客服人员明确说明需要取消免打扰模式,并提供需要解绑的手机号码与身份证验证信息。客服确认后会提交取消申请,通常24小时内生效。
二、通过中国联通APP取消
操作步骤如下:
- 打开中国联通APP,点击底部导航栏【服务】
- 在特色业务分类中找到【来电来信免打扰】或【安全管家】
- 进入功能详情页,关闭已开启的免打扰服务开关
- 收到短信提示后即完成取消
三、通过微信公主号取消
微信用户可搜索关注“智慧沃服务”或“联通助理”公主号,绑定手机号后:
- 在菜单栏选择【安全管家】-【电话提醒/拦截】
- 关闭【国际电话拦截】和【骚扰电话拦截】功能
- 保存设置后系统自动同步至运营商端
四、注意事项及常见问题
取消前需确认是否已订购相关服务,部分用户可能同时开通了电话拦截与短信过滤功能,建议逐项检查关闭。若操作后仍有来电拦截,可尝试重启手机或等待系统同步(最长需72小时)。该服务取消不收取额外费用,但原订购套餐可能涉及资费变更。
结论:用户可通过电话、APP、微信三种渠道取消免打扰模式,建议优先使用APP实时操作。若遇到功能未及时生效的情况,可联系在线客服核查服务状态。
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