一、查询当前已开通服务
在取消服务前，需先确认已开通项目：
- 登录中国联通APP，点击“服务-我的业务”查看明细
- 发送短信“CXYW”至10010查询
- 拨打10010按语音提示查询
二、通过联通手机APP取消服务
操作步骤：
- 打开联通APP并登录账号
- 进入“服务-业务办理-已订业务”页面
- 选择需要退订的服务，点击“退订”按钮
- 根据提示完成验证并确认取消
三、拨打客服热线取消
拨打10010客服电话：
- 按“0”转人工服务
- 提供身份证号和服务密码验证身份
- 告知客服需取消的服务名称
- 确认退订结果短信通知
四、前往线下营业厅办理
携带身份证原件至联通营业厅：
- 取号后向工作人员说明需求
- 签署业务变更确认单
- 现场获取退订凭证
五、注意事项与常见问题
关键提醒：
- 部分合约服务需支付违约金
- 增值业务退订后次月生效
- 遇到无法退订时可投诉至10015
结论：通过多种渠道均可便捷取消联通服务，建议优先使用APP自助办理。若涉及合约限制，建议提前咨询客服确认细则，保留退订凭证以备查询。
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