网络速度与稳定性
根据实测数据，长城宽带在深圳地区的下载速度可达到标称带宽的80%-90%，在非高峰时段能够满足4K视频流媒体和在线游戏需求。但部分用户反馈晚高峰存在网络波动现象。
套餐价格与性价比
长城宽带提供以下主流套餐：
- 100M包年：¥680
- 200M包两年：¥1180
- 500M企业专线：¥288/月
相比其他运营商，价格优势明显，适合预算有限的家庭用户。
安装与售后服务
装机流程包括：
- 线上预约登记
- 48小时内上门勘测
- 光纤布线施工
客服响应时间平均为15分钟，但故障处理时效存在区域差异。
用户评价汇总
| 维度 | 好评率 |
|---|---|
| 网速 | 78% |
| 资费 | 92% |
| 服务 | 65% |
优缺点总结
优势特点：
- 极具竞争力的价格体系
- 覆盖深圳主要居民区
待改进项：
- 网络优化需加强
- 售后响应标准化建设
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